Bajifair গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

Bajifair-এ আপনাকে স্বাগতম। এই গোপনীয়তা নীতিটি bajifair.my ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় — এই নীতিতে সেই তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার পুরো প্রক্রিয়া বাংলায় ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

Bajifair বিশ্বাস করে তথ্য গোপনীয়তা একটা মৌলিক অধিকার। তাই আমরা যতটুকু দরকার ততটুকু তথ্যই সংগ্রহ করি এবং সেটা সর্বোচ্চ সুরক্ষায় রাখি। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করলে আপনি এই নীতির সাথে একমত হচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

Bajifair শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। তথ্য সংগ্রহের উৎস তিন ধরনের — আপনি সরাসরি দেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় এবং তৃতীয় পক্ষ থেকে পাওয়া যায়।

সংগ্রহ করা তথ্য bajifair শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। কোনো তথ্য মূল উদ্দেশ্যের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনা — নিবন্ধন থেকে শুরু করে লগইন পর্যন্ত সব প্রক্রিয়া সঠিকভাবে চালানোর জন্য।
• লেনদেন সম্পাদন ও যাচাই — ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদে প্রক্রিয়া করা এবং জালিয়াতি শনাক্ত করা।
• গ্রাহক সেবা প্রদান — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সমস্যা সমাধান করতে আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখতে হয়।
• আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পালন — লাইসেন্সদাতা ও আর্থিক নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের KYC/AML প্রয়োজনীয়তা পূরণ।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন — ব্যবহারকারীরা কোন ফিচার বেশি ব্যবহার করেন তা বিশ্লেষণ করে অভিজ্ঞতা আরও ভালো করা।
• দায়িত্বশীল গেমিং মনিটরিং — অতিরিক্ত গেমিংয়ের ধরন শনাক্ত করে সময়মতো সতর্কতা পাঠানো।
• প্রমোশনাল যোগাযোগ — আপনি সম্মতি দিলে বোনাস ও অফার সম্পর্কিত বার্তা পাঠানো।

Bajifair আপনার তথ্য বিক্রি করে না। তবে সীমিত কিছু ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় — শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে।

• পেমেন্ট প্রোভাইডার: বিকাশ, নগদের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। তারাও নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে।
• গেম প্রোভাইডার: Evolution Gaming, Pragmatic Play-এর মতো কোম্পানি গেম চলাকালীন ন্যূনতম প্রযুক্তিগত তথ্য পায় — কিন্তু আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় পায় না।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় লাইসেন্সদাতার অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ পরিচয়পত্র যাচাই করে।
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালত বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ আদেশ পাওয়া গেলে নির্ধারিত তথ্য প্রদান বাধ্যতামূলক।

Bajifair ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালোভাবে কাজ করতে সাহায্য করে।

ব্রাউজারের সেটিংস থেকেও কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায় — তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্টে সমস্যা হতে পারে।

Bajifair প্রয়োজনের চেয়ে বেশি দিন তথ্য রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সাধারণত ৫ বছর পর্যন্ত আইনি প্রয়োজনে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: আন্তর্জাতিক AML নির্দেশিকা অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক।
• গ্রাহক সেবার কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের পর ২ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• মার্কেটিং পছন্দ: আপনি অপ্ট-আউট করলে তাৎক্ষণিকভাবে মার্কেটিং তালিকা থেকে সরানো হয়।
• লগ ডেটা: নিরাপত্তা লগ সাধারণত ৬-১২ মাস রাখা হয়, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

Bajifair-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্য নিয়ে কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন দ্বারা স্বীকৃত।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে সরাসরি support@bajifair.my-তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

Bajifair কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের নিবন্ধন ও ব্যবহার নিষিদ্ধ করে। আমরা সচেতনভাবে নাবালকদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় জন্মতারিখ যাচাই করা হয়।
• সন্দেহজনক ক্ষেত্রে পরিচয়পত্র দিয়ে বয়স যাচাই চাওয়া হতে পারে।
• নাবালকের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হয় এবং জমাকৃত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• যদি কোনো অভিভাবক মনে করেন তাদের সন্তান অ্যাকাউন্ট খুলেছে, তাহলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

Bajifair আপনার তথ্য সুরক্ষায় একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। প্রযুক্তিগত সুরক্ষার পাশাপাশি সাংগঠনিক নিরাপত্তাও নিশ্চিত করা হয়।

Bajifair মাঝে মাঝে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করে — আইনের পরিবর্তন, নতুন সেবা যোগ বা প্রযুক্তি পরিবর্তনের কারণে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তনের পরেও bajifair ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গৃহীত হয়েছে বলে বিবেচিত হবে। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় পেজের উপরে দেখা যাবে।